La semana pasada tuve la oportunidad de impartir una charla en un curso de formación interno de Telefónica sobre cómo vender por internet.

Por supuesto lo enfoqué hacia las tecnologías que desarrollamos en IMASTE, porque creo que todavía queda mucho camino por recorrer en España, para evangelizar sobre las ventajas de los webcasts, webinars y eventos virtuales para crear una comunicación a tiempo real con clientes, stakeholders, empleados, etc con un coste ajustado y un retorno de la inversión medible.

Así que, comparto con vosotros la presentación del curso, para hacer un poco de self-promotion, que nunca está de más con la que está cayendo!

 

Aquí tenéis la transcripción de los elementos más importantes de la presentación:

• 1. Vender por internet IMASTE, the true story
• Ingeniero de caminos Hacer “lo correcto” no sirve, busca tu pasión
• La realidad china Conocer tus limitaciones personales y busca tu camino
• Super manager Un MBA no da respuestas, sólo herramientas para el futuro
• Emprendedor Tu mayor riesgo es no intentarlo nunca
• Servicios para erasmus Encuentra un modelo de negocio escalable
• La familia… Prepárate para resistir todo tipo de presiones
• Ferias de empleo Nuestra 2º gran idea, al fin un modelo escalable
• La crisis Empleo y eventos presenciales, una combinación explosiva
• Las ferias virtuales 3º gran idea y el salto a la web y la internacionalización
•  ¿Oportunidades de negocio?Toda industria tradicional que no haya sido modificada de forma disruptiva por internet
• Presencia internacional Cloud based solutions & Operations team with over 8 nationalities Hitos 150 eventos virtual desarrllados en 20 países
• Partners y clientes In 2014, most physical events will be hybrid. 10 % market shift expected
• Eventos físicos son ineficientes CO2 emissions, Transportation & setup costs, difficult networking
• El pasado: mundos virtuales ¿Quien no se creó un avatar en Second life para pasear desnudo? Hitos Enorme expectación mediática Atracción de grandes marcas y corporaciones Educación del mercado
• Ventajas Inmersión y experiencia en 1º persona Util para reuniones recurrentes Util para pocos usuarios concurrentes Util para juegos online (Wolrd of Warcraft)
• Inconvenientes Descarga de software y plugins Elevada curva de aprendizaje Rendimiento deficiente en el cliente
• Hoy en día Una industria en rápida expansión con múltiples aplicaciones Hitos Superar la imagen de Second Life Convertirse en tecnología mainstream Mostrar rentabilidad Entrada de grandes corporaciones Entrada de grandes VCs
• Ventajas Facilidad de uso – Intuitivo (web) No avatares – Baja curva aprendizaje Multiplataforma – Movil? Ahorro de costes Menores emisiones – Tecnología verde
• Potente herramienta de marketing
•  Tipos de eventos virtuales Ferias expositivas Universidades corporativas Comunicación inversores “Benefit centers” “Showcase centers”
•  Algunas tendencias futuras
•  Gamification Integración de dinámicas de juego para incrementar la participaciónCómo? Que tenga un sentido (valor real xa el usuario) El elemento de juego sólo es un amplificador Que sea divertido: retos para el usuario con reglas y objetivos claros Que permita autonomía para explorar cosas nuevas y expresarse
• Eventos tridimensionales A medida que avancen los monitores 3D, la experiencia podrá ser más inmersiva Travellings y escenas 3D Manteniendo una visión en 1º persona sin avatares Siempre que no moleste la navegación
• Eventos en el móvil Los smartphones serán el elemento clave de conexión presencial/virtual Networking previo y durante el evento Gestión del perfil online y presencial Interacción con ambos canales Rutas sugeridas en el evento Geolocalización – Hotspots Realidad aumentada – Layar
• Tipos de webcasts Marketing: Lanzamiento productos Generación de leads Comunicación con clientes Demos de Productos
• Tipos de webcasts Formación: Formación equipo ventas Formación partners Certificados online e-learning
•  Tipos de webcasts Comunicación corporativa: “Town hall meetings” Orientación new hires PR interno y externo
• Content is king Videos – Multimedia Contenido personalizado Descargas de interés Recomendaciones de usuarios
• Las audiencias virtuales se distraen con facilidad
• Interaction is queen Chat escritos Video conferencias Ratings – Encuestas
• Conseguir la audiencia Mailings dirigidos Redes sociales Blogs – Prescriptores Alianzas con medios online SEM
• Gestión de BBDD clientes Creación por sector/producto Envío Case Studies – Informes Campañas email marketing Medición aperturas – respuesta Contacto sólo de interesados “Database nurturing”
• Cold calling is dead
•  Objetivo Llegar a tus clientes potenciales de forma interactiva en cualquier sitio,desde cualquier dispositivo